Quili Aquários

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Almirante Tamandaré - PR

05/05/2025 às 17:06

ID: 216307219

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Bom dia,

No dia 12/03, realizei a compra de um aquário completo com a empresa Quili Aquários (CNPJ: *****), referente ao pedido n *****, com previsão de envio entre os dias 26/04 e 28/04. No entanto, esse prazo não foi cumprido.

Desde então, venho tentando contato diversas vezes em busca de uma previsão exata de entrega, especialmente porque me organizei para realizar a montagem durante o feriado do Dia do Trabalhador. Apesar das tentativas, não obtive retorno claro, e em nenhum momento foi fornecida uma data definida para o envio.

No dia 29/04, recebi uma foto do Sr. ***** mostrando um aquário em teste de estanquiedade. Contudo, ainda restam dúvidas se realmente se trata do meu pedido, pois as medidas aparentam estar divergentes. Mesmo após esse envio, sigo sem qualquer confirmação ou previsão concreta de despacho.

Ressalto que o pedido encontra-se em atraso e que o pagamento foi realizado integralmente (100%) de forma antecipada, sem que até o momento o produto tenha sido entregue.

Diante disso, solicito um posicionamento claro, imediato e por escrito com a data de envio e a previsão de entrega do pedido.

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,