Quimatécnica

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São Paulo - SP

31/01/2019 às 20:26

ID: 42467535

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Após descrição de nossa necessidade de pintar o piso de concreto deixando com a aparência de concreto envernizado, foi adquirido no dia 06/12/******* conforme nota fiscal n. *******, deste fabricante de tinta, o seu produto Selocryl C-12 e o Imperpoly Plus. Foi nos perguntado se o piso foi lixado, e respondi que foi passado o bambolê. As mesmas foram aplicadas no dia 06/12/18 por uma empresa terceira, seguindo as recomendações da Quimatécnica, ou seja, depois de piso limpo e seco, aplicar 2 demãos de Selocryl C-12 com intervalo mínimo de 6 horas e no dia seguinte uma demão de Imperpoly Plus. Recomendado uso do local após 48 horas, mas colocamos carro após 96 horas (dobro do recomendado). Após escando do carro por 12horas detectamos que o verniz estava marcando com desenho do pneu, e passando o pé, a mesma descascava. (ver foto 2).
Fizemos contato telefônico com a empresa e esteve um representante no dia 19/12/18, que após vistoria informou-me que o descascamento ocorria por falta de lixamento do piso. Seria necessário a remoção da tinta aplicada e reaplicar após lixamento. Ficou de apresentar um orçamento para novo lote de tinta.
Após a apresentação por telefone do novo custo, argumentei que não era correto pagar o valor total de novo, uma vez que não tinha ficado claro que precisava lixar *******% o piso, e o mais importante, na especificação do Imperpoly Plus disponível no site, cita :
"IMPERPOLY PLUS Verniz Poliuretano deve ser aplicado em superfícies totalmente limpas e secas, isenta de pó, umidade, ceras, óleos, resíduos de vernizes e resinas, Em fachadas de concreto ou alvenaria aparente a superfície deve ser lixada e regularizada."
Nosso caso a superfície não é fachada de concreto ou alvenaria aparente.

Como a pessoa que estava tratando não poderia solucionar sozinha, solicitou aguardar após 07/01/19 porque empresa estaria de férias coletivas.
Após esta esta data, depois de várias conversas, e informei que o piso manchou com vazamento de combustível automotivo, o mesmo representante, sugeriu trocar o produto para Endurox Color aumentando ainda mais o custo, e me indicando que o produto inicial não estava adequado.
Concordei pagar o valor adicional de R$ 1.*******,00 um pouco acima da diferença do produto inicial. Não foi aceito e feito uma contraproposta de R$ *******,00.
Não aceitei argumentando que além deste custo, teria que pagar novamente a mão de obra de aplicação, o custo de estacionamento de 30 dias pago para 13 carros que não puderam ser guardados no local.


Portanto, solicitamos a reposição do Selocryl+Imperpoly Plus ou troca para Selocry+Endurox Color com pagamento de R$ 1.*******,00 deixando uma área de 30mm2 de ser refeita.