Anti ferrugem [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2026 às 16:17
ID: 237276323
Comprei um anti ferrugem e o mesmo secou dentro do frasco em poucos dias. O produto foi devidamente armazenado dentro da dispensa dentro do armário. É que não presta mesmo. Nunca mais compro nem por um real.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 08:35
Olá, Luisa. Bom dia!
Tentamos entrar em contato com você pelo número de telefone informado em seu cadastro no Reclame Aqui, porém não obtivemos retorno até o momento.
Identificamos que esta é a terceira manifestação relacionada ao mesmo produto, sendo que as reclamações anteriores foram registradas em 27/03/2025 e 13/09/2025. Em ambas as ocasiões, nossa equipe solicitou informações essenciais para análise técnica, como número do lote, data de validade e condições de uso, mas infelizmente não obtivemos retorno com esses dados, o que impossibilitou a continuidade do atendimento.
Reforçamos que produtos químicos possuem prazo de validade e requisitos específicos de armazenamento, e o uso após esse período ou sem as informações necessárias pode comprometer suas características e desempenho.
Seguimos comprometidos com a transparência e com a qualidade dos nossos produtos e atendimentos, permanecemos à disposição para atendê-la diretamente por nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3312-9999
WhatsApp: (11) 93084-3995
Nossa equipe terá prazer em auxiliá-la e oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Quimatic
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 08:38
Produto horroroso, nunca mais compro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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