Produto 'Tira Grude - 240ml' não remove grude. É propaganda enganosa!
Resolvido
Várzea Grande - MT
29/03/2026 às 21:54
ID: 244655151
Comprei o "Tira Grude - 240ml" hoje. Paguei 49,70 em produto que diz que faz algo, mas não faz. Não serviu para nada, não tirou o grude e manchou meu projeto. Estava fazendo um presente a mão, comprei o produto toda animada, pois só precisa tirar um grude que tinha ficado do adeviso. Agora perdi tudo pois acabou com meu projeto e o pior não tirou o GRUDE. Estou muito triste. O produto promete e não cumpre. Se eu soubesse que isso iria acontecer, não teria comprado.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:50
Prezada Dérecka, bom dia!
Lamentamos o ocorrido com a aplicação do Tira Grude Removedor e compreendemos a sua frustração.
Entendemos e respeitamos sua decisão de expor uma reclamação pública, e acolheremos qualquer feedback. Contudo, gostaríamos de pedir a oportunidade para um primeiro contato conosco.
Para melhor atendê-la, pedimos que, se possível, nos envie as seguintes informações:
Detalhes sobre a aplicação: Poderia nos informar o que estava tentando remover das superfícies do projeto onde o Tira Grude Removedor foi aplicado?
Dados do produto: Por gentileza, envie-nos o número do lote e a validade, que estão indicados no fundo da embalagem.
Comprovante de compra: Caso tenha, encaminhe uma cópia da nota fiscal referente à aquisição do produto ou nos informe o local onde foi adquirido.
Imagens: Algumas fotos do produto e do local onde foi aplicado serão de grande ajuda para nossa análise.
Envie essas informações no e-mail [email protected]
Estamos prontos para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:09
Eu infelizmente tive um problema com um produto da empresa, mas eles resolveram e me fizeram um reembolso. Fiquei muito satisfeita com a resolução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9