Atraso na entrega de dois pedidos realizados em março

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Em réplica

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Porto Alegre - RS

03/07/2025 às 10:48

ID: 221174009

Tenho dois pedidos em andamento desde março que não foram entregues até agora.
Pedido #*****: realizado e pago dia 26/3/2025.
Pedido #*****: realizado e pago dia 28/3/2025.
Gostaria de uma solução para estes dois pedidos.

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 11:35

Bom dia, tudo bem?
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Vamos verificar internamente o que houve e entraremos em contato com você via WhatsApp para resolver da melhor forma possível.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Leandro

Réplica do consumidor

02/08/2025 às 16:14

Boa tarde.
Dia 03/07/******* às 11h35 recebi resposta do Leandro.
Ele informou que iriam verificar internamente o que houve e entrar em contato via WhatsApp para resolver da melhor forma possível.
Este contato não foi feito até hoje e permaneço sem os produtos comprados.