Álcool QuimiVida 99,8% do Mercado Livre com dificuldade para inflamar e deixando resíduos

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Identificamos que, por um período, nosso acesso à plataforma esteve indisponível, o que acabou impactando o tempo de retorno por este canal. A partir de agora, estamos acompanhando as solicitações de perto para oferecer um atendimento mais rápido, claro e resolutivo.

Para que possamos analisar o seu caso com prioridade e resolver da melhor forma possível, pedimos que envie um e-mail para:

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No e-mail, por favor, informe seu nome completo, telefone, número do pedido ou nota fiscal, fotos do produto recebido e uma breve descrição do ocorrido.

Nosso compromisso é prezar pela qualidade dos nossos produtos, pela transparência no atendimento e por soluções ágeis. Caso seja identificado qualquer erro no envio ou divergência no produto, seguiremos com as orientações necessárias e, se for o caso, com o envio do produto correto correspondente.

Estamos à disposição para esclarecer todas as dúvidas e ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Quimivida

Conforme conversado via WhatsApp, pelo número informado em seu cadastro, buscamos solucionar a insatisfação apresentada e atender à necessidade de reposição do produto questionado.

No entanto, a senhora informou que, por motivos de segurança, preferiu não fornecer os dados necessários para que pudéssemos realizar o envio de um novo produto.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível, caso deseje dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos a sua atenção.