Pedido de cancelamento sem resposta
Respondida
Rio Real - BA
19/11/2018 às 13:44
ID: 40108653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha mandando uma messagem pedindo cancelamento do meu plano, e infelizmente eles não responderam desde ontem. Preciso que este plano seja cancelado o mais rapido possível, pois estou sem condições de continuar pagando, estou em crise financeira, e tenho o direito de ser atendido por ser consumidor
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Resposta da empresa
19/11/2018 às 14:35
Fala, Rafael. Tudo bem?
Nosso atendimento é de segunda à sexta das 8 às 18h; Sábado das 8 às 12h. Solicitações de cancelamento são respondidas dentro de 24 horas. Vimos seu e-mail e já entramos em contato, chegou de verificar sua caixa de spam? Pode ter caído por lá.
Pedimos que continuemos o contato por e-mail.
Abraços.