descaso
Em réplica
São Luís - MA
31/01/2017 às 09:12
ID: 23937121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvim aqui contar um pouco da minha experiência muito negativa com a Quimis.
Comprei em ******* tres balanças. Em menos de 5 meses uma delas deu problema. Enviei para a empresa para o conserto e só recebi após 8 meses (depois de muitas reclamações e transtornos). E o pior, a balança ainda veio com problemas. Desisti de entrar e contato com a Quimis e já procurei a fabricante mesmo da maquina, a Bel (que me deu uma atenção maior).
Depois disso uma segunda balança da Quimis deu problema novamente e mais uma vez entrei em contato com eles e pediram pra eu enviar a balança. Já tem quase dois meses e nada de receber a balança de volta. Estou me sentindo realmente muito [Editado pelo Reclame Aqui], pois foram equipamentos caros que comprei e não estou tendo nenhum suporte deles, realmente é um descaso com o cliente. Não recomendo e não comprarei mais nada da Quimis.
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Resposta da empresa
10/01/2020 às 14:32
Primeiramente lamentamos o ocorrido e esclarecemos que só agora tomamos conhecimento de sua reclamação. A Quimis é uma empresa de 43 anos e esse definitivamente não é nosso padrão de atendimento. Pedimos--lhe desculpas pelo ocorrido.
Solicitamos a oportunidade de elucidar a questão. Pedimos que entre em contato com nosso SAC, através do e-mail saq@quíhttps://******* ou pelo telefone ******* *******, com a Sra. Daniele Maia.
Réplica da empresa
10/01/2020 às 14:33
Primeiramente lamentamos o ocorrido e esclarecemos que só agora tomamos conhecimento de sua reclamação. A Quimis é uma empresa de 43 anos e esse definitivamente não é nosso padrão de atendimento. Pedimos--lhe desculpas pelo ocorrido.
Solicitamos a oportunidade de elucidar a questão. Pedimos que entre em contato com nosso SAC, através do e-mail saq@quíhttps://******* ou pelo telefone ******* *******, com a Sra. Daniele Maia.
Réplica da empresa
10/01/2020 às 14:34
Primeiramente lamentamos o ocorrido e esclarecemos que só agora tomamos conhecimento de sua reclamação. A Quimis é uma empresa de 43 anos e esse definitivamente não é nosso padrão de atendimento. Pedimos--lhe desculpas pelo ocorrido.
Solicitamos a oportunidade de elucidar a questão. Pedimos que entre em contato com nosso SAC, através do e-mail saq@quíhttps://******* ou pelo telefone ******* *******, com a Sra. Daniele Maia.