alicate de corte distal perdeu o corte na garantia
Respondida
Recife - PE
28/07/2026 às 13:26
ID: 255035157
Alicate de corte distal na garantia (com menos de dois anos) perdeu o corte. Entrei em contato pelo WhatsApp mas não obtive resposta. Preciso que o reparo ou substituição seja feito o mais rápido possível pois é meu instrumento de trabalho. Comprei esse alicate da Quinelato achando que teria durabilidade, mas não foi o que aconteceu. Comprei outro alicate de outra marca para poder trabalhar, mas preciso que este seja consertado ou trocado o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:32
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu alicate.
A Quinelato tem um compromisso com a qualidade de seus produtos e trabalha para oferecer instrumentos com alto padrão de desempenho e confiabilidade. Ainda assim, caso seja necessária qualquer avaliação, todos os instrumentais fabricados pela Quinelato contam com garantia e com uma estrutura exclusiva de Pós-Venda e Assistência Técnica, preparada para oferecer todo o suporte necessário.
Conforme nosso contato, confirmamos a garantia do seu instrumento e geramos o código de postagem para o envio do alicate, que passará por análise em nossa Assistência Técnica.