Carrinho Quinny com defeito na regulagem após pouco uso
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/01/2026 às 16:23
ID: 236683649
Comprei um carrinho QUINNY VNC GRAFITE, no magazine luiza em janeiro 2025, mas passei a usar somente em agosto de 2025 (5 meses)
E a parte que regula ele para ficar sentado/deitado parou de funcionar, tirei a capa dele para ver se conseguia arrumar, mas sem sucesso
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 17:16
Olá Pamela, boa tarde!
Sua solicitação está sendo concluída, conforme acordado, através do ticket *****.
Assim que finalizado, queremos saber a sua opinião sobre nosso atendimento, por gentileza, dedique alguns instantes para nos avaliar.
Em caso de dúvidas ou problemas futuros, estaremos a sua disposição e poderá entrar em contato conosco através dos canais:
https://quinny.com.br/
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Quinny Brasil
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 17:44
Fiz a reclamação no dia 5/01 aqui pelo RA e também enviei um e-mail no mesmo dia, e fui atendida minutos depois de enviar o e-mail, no dia 6/01 meu problema já foi resolvido, estou apenas aguardando chegar a estrutura nova do carrinho, mas indico o atendimento da quinny/dorel e da pessoa que me atendeu (*****) gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10