Não tem peças para conserto
Respondida
Guarulhos - SP
25/02/2025 às 10:07
ID: 210792333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um carrinho QUINNY, modelo VNT, e tive uma péssima experiência com o produto.
O carrinho foi usado por apenas 11 meses, quando apresentou defeito no acionador que controla as posições do assento (sentado/ deitado).
O acionador é de plástico, mas conectado a cabo de aço. E a QUINNY não tem a peça para substituição, o carrinho está inutilizado, visto que não há hipótese de conserto.
Essa experiência com o produto não é fato isolado, pois conheço outra pessoa que teve o mesmo problema.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 10:06
Olá Gabriela, bom dia!
Realizamos tentativas de contato telefônico, por e-mail e via mensagem privada no Reclame Aqui durante 15 dias consecutivos. Infelizmente, não obtivemos sucesso em nossas tentativas, e, portanto, estamos encerrando sua postagem por falta de retorno.
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