Quinta das Bromélias

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Campinas - SP

13/01/2020 às 10:05

ID: 99258865

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Em ******* fechei um contrato com o Quinta das Bromélias em Campinas para realizar meu casamento, o valor acordado foi de R$ 10.*******,00 para um sábado em abril/******* ( valor parcelado). Com 14 meses para o casamento solicitei ao espaço se existia a possibilidade de adiamento da data para o segundo semestre de ******* (nesse momento já tinha pago o total de R$ *******,00). Infelizmente a inflexibilidade do local com a alteração
da data me fez decidir por cancelar o casamento, pois a principio não queriam mudar a data, depois de muita insistência minha em alterar a data queriam me cobrar R$*******,00 para realizar a troca sendo que ao solicitar os valores para *******, notei que estavam cobrando R$ *******,00 para um sábado de ******* (sendo que eu pagaria R$ 10.*******,00, ou seja R$ 2.*******,00 a mais).
Ao realizar o cancelamento, o dono do espaço me informou que não devolveria algum, conforme contrato. Após ir ao procon, fui informada quanto a cláusula abusiva. Realizamos um acordo de pagamento, solicitaram que fosse realizado a retenção de 20% do valor pago e devolveria o restante, parcelado em 10 vezes.

NÃO REALIZARAM O PAGAMENTO TOTAL.
Falta mais da metade do pagamento.
O último pagamento foi realizado há mais de 3 meses.

Abri processo no PROCON PROCESSO N: *******/*******/ADM
O espaço não entrou em contato em nenhum momento para justificar.