Não recebi os vinhos que comprei
Em réplica
Leme - SP
21/08/2024 às 20:32
ID: 195741195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 garrafas de vinhos em 10/08/24, me enviaram rastreio do transporte como se o ******* sido entregue em 20/08, porém eu não recebi o mesmo.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 21:56
Olá, Paulo.
De fato, a sua mercadoria consta como entregue, vide abaixo o link do rastreio:
https://*******
Vamos fazer contato junto a transportadora para nos certificarmos se de fato a sua mercadoria foi entregue no endereço correto, e se sim, te informaremos com nome e assinatura de quem o recebeu.
Caso a sua residência possua poraria, pedimos a gentileza de você se certificar se o seu pedido nãos se encontra la.
Ma de antemão, já te tranquilizo que vamos resolver o seu caso.
Boa noite e bom descanso.
Réplica do consumidor
23/08/2024 às 18:53
Ok, vocês entraram em contato comigo pelo WhatsApp e ficaram de providenciar a entrega até segunda feira, ficarei no aguardo da entrega