Quinta do Porto Hotel & Marina

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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2024 às 12:11

ID: 182291061

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Reservei uma estadia de 5 dias para descansar com minha família, fiz essa reserva em Setembro de ******* para me hospedar de 02/01/******* a 07/01/*******. Ao analisar minha fatura do cartão, descobri que estou sendo cobrado duas vezes pelo valor da reserva, desde outubro. Estou em contato com o hotel, na figura do Sr Ricardo, que é o gerente do estabelecimento e o mesmo sempre conta uma história e não resolve meu problema, enquanto isso estou pagando duas vezes pela estadia, os valores continuam vindo em meu cartão e nada é resolvido. Na última vez que fiz contato com o Sr Ricardo o mesmo me respondeu: Infelizmente não deu, tivemos hoje um problema financeiro. vou aguardar e te envio.

Espero que o Sr Ricardo realmente me dê uma resposta hoje senão precisarei acionar meu escritório jurídico.

Sem mais.