Quinta do Porto Hotel & Marina

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Uberlândia - MG

16/01/2017 às 16:16

ID: 23617525

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Fiz a ******* no hotel para minha familia (2 adultos e 2 crianças), no site o hotel oferecia uma comodidade espetacular. Quando cheguamos no hotel o quarto estava mofado, com cheiro horrivel de mofo e gamba, pedaços do teto caindo na cama, parecia que havia nos colocado no porao do hotel, a recepcionista nao quis trocar o quarto. Falei com varias pessoas no hotel e ninguem podia me trocar de quarto, ate que um atendente, que parecia ser novato, conseguiu me trocar de quarto, mas com 2 camas de solteiro (agora imagina como foi a noite, juntar 2 camas de solteiro e dormir eu, meu marido, uma criança de 3 aninhos e outro de 13. Noutro dia consegui falar com a Alessandra e o Sergio, eles nos prometeu muita coisa, inclusive reembolso do valor pago. Fui com minha familia para outro hotel, em porto seguro, e ate hoje nao tive retorno do reembolso e ao ligar e falar com a Alessandra ela so promete e nao faz nada.
A hospedagem ja foi paga *******%.