Quinta dos Marques

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Sumaré - SP

17/03/2024 às 19:15

ID: 184787555

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Prezados,

No dia 17/03, adquiri três marmitas de peixe no restaurante Quinta do Marquês por volta das 11:30. Infelizmente, ao abrir as embalagens, constatei que os peixes estavam completamente secos e duros, tornando-os até mesmo difíceis de cortar.

Decepcionada com a situação, entrei em contato com o estabelecimento para relatar o ocorrido. Porém, após aguardar por cerca de 10 minutos na linha, a atendente informou que o gerente estava muito ocupado para me atender. A única orientação recebida pela atendente foi solicitar para que, na próxima vez, solicitasse comida fresca na marmita.

Além de estar chocada com a falta de consideração e respeito com o cliente demonstrada pelo gerente, essa resposta só ressalta o quão duvidosa é a qualidade dos alimentos oferecidos pelo estabelecimento. É inaceitável que um restaurante não forneça produtos frescos desde o início.

Exijo uma solução imediata para esse problema e espero que medidas sejam tomadas para garantir que situações como essa não se repitam no futuro.

Atenciosamente,

Rosielle