Quinta dos Marques

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São Paulo - SP

19/02/2022 às 17:13

ID: 138740125

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Hoje, sábado, as 15:00h fui almoçar na quinta do marquês e nada mais que normal os clientes se direcionarem para área externa da padaria, por ser um local mais agradável e sem contar os 29 que estava nessa tarde de sábado.

Ao sentar-me a mesa, uma funcionária disse: Esse SALAO já fechou, poderia se direcionar as mesas internas ?

Olhei ao redor e eu não era a única nesse espaço, então respondi que não, que eu iria fazer minha refeição na área externa.

A funcionária não gostou e começou a diferir olhares de mau humor para mim.

Vamos lá, 1 ponto a ser observado é que, as mesas internas estão em um ambiente mal iluminado, nada agradável, e com muitas moscas.

2 ponto, ainda estamos na pandemia, vocês querem fechar as 15h o ambiente externo e com ventilação natural, para aglomerar todos os clientes no ambiente interno, escuro e com o buffet com moscas?

Minha conta deu R$43,26 para ter um atendimento de padaria de largo 13 de maio!

Com esse valor eu poderia almoçado no Iguatemi que fica a 2 quadras de vocês, com menos aborrecimentos e um atendimento melhor.

A questão em si não é o valor que deixei neste estabelecimento, e sim essa falta de qualidade no atendimento ao consumidor.

Em uma sexta feira as 20:00h também já passei por esse problema e chamei o gerente que prontamente abriu o salão, já que havia outras pessoas nesse ambiente.

Desde que começou a pandemia, o atendimento foi decaindo, os funcionários com cara de desgosto, querendo fechar os ambientes e diminuir o trabalho interno, olha, deprimente o atendimento que vocês estão dando aos clientes.

Aos finais de semana, a Faria lima não possui muitas opções de restaurantes na rua, sobrando a Quinta do Marquês, que logo pensamos Poxa, pagar caro para comer mal e pagar caro no final.

Se o ambiente é legal, acolhedor, pagamos caro, voltamos e ainda recomendamos para amigos, clientes e pacientes.

Mas quando somos atendidos dessa maneira, dando entender que estamos incomodando ao permanecer no local, até um simples cafezinho sai muito caro.

Minha nota para você hoje é Zero, e eu creio que não sou a única cliente a expor essas queixas, e vocês não conseguem perceber que muitos clientes deixaram de frequentar o estabelecimento?

E não da para colocar a culpa na conta da pandemia, afinal, os estabelecimentos alimentares eram nossa única opção nesses 2 anos.

Me responda, nesses 2 anos, onde praticamente todo público mudou, vocês conseguiram cativar algum novo cliente com esse atendimento ?

Eu creio que não, pois passamos a ver a Quinta do Marquês como falta de opção, e não por ser um lugar que gostaria de voltar.

PS. Reparem na imagem e me digam se vocês comeriam no interior da padaria com o espaço externo vazio em um sábado à tarde.

Pensem nisso!