Quinta Estação Academia

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Rio de Janeiro - RJ

28/02/2022 às 18:41

ID: 139207675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após 9 meses matriculado ativamente na academia, meu plano DCC foi cancelado AUTOMATICAMENTE, e a secretaria informou que somente aceitaria CARTÕES DE CRÉDITO FÍSICOS para cadastro no sistema, e estes OBRIGATORIAMENTE deveriam estar habilitados para compras ON-LINE (tentei passar meu cartão físico desabilitado para compras on-line e não funcionou), e que teria que repassar todos os dados após habilitá-lo, incluindo o meu CÓDIGO DE SEGURANÇA.

Disseram ainda, que eu NÃO poderia pagar com Cartão de Crédito Virtual, fato este que vai contra a orientação repassada pelo meu banco e outras instituições financeiras de mercado, a fim de evitar [Editado pelo Reclame Aqui] (vide site Nu Bank, Santander etc.).

Além da falta de Segurança deste processo, quero deixar registrado a total falta de cordialidade e empatia dos funcionários para lidar com os alunos. Fui advertido certa vez, que deveria ser rápido no banheiro, pois a academia iria fechar em 10 minutos.

O detalhe é que NÃO consta no contrato que eu tenha que OBRIGATORIAMENTE cadastrar meu Cartão de Crédito FÍSICO no sistema, para ter o desconto do DCC.

Nas plataformas Spotify, i-Food, NETFLIX, UBER, Amazon Prime, que também contemplam planos de DÉBITOS AUTOMÁTICOS E RECORRENTES realizadas em uma data prevista, eu cadastrei o meu MESMO CARTÃO VIRTUAL, uma ÚNICA VEZ e funciona todo mês.