Reclamação não respondida

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Niterói - RJ

20/03/2019 às 09:37

ID: 43780669

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BOM DIA!

NO DIA 18/03 FUI ATÉ ACADEMIA QUINTA ESTAÇÃO EM SÃO CRISTOVÃO RENOVAR MINHA MATRICULA, EU E MAIS UMA FUNCIONARIA DA EMPRESA AFGHAN, ATENDIDA PELA RECEPCIONISTA THAIS, INFORMEI QUE ERA EX ALUNA E TINHA DESCONTO POR TER UMA LOJA NA MESMA GALERIA DA ACADEMIA,
A MSM AFIRMOU NÃO TINHA DESCONTO! A MANEIRA COMO ELA TRATOU O ASSUNTO, FOI COMO SE EU ESTIVESSE ENGANANDO! FALEI PRA ELA QUE TINHA UMA FUNCIONARIA DA AFGHAN MATRICULADA COM O MESMO DESCONTO, A MSM PUXOU NO SISTEMA E CONFERIU O DESCONTO MAIS DISSE QUE ERA OUTRO TIPO DE DESCONTO E AFIRMANDO QUE A FUNCIONARA ESTAVA INATIVA, SENDO QUE A MSM ESTAVA ATIVA.

NO DIA 19/03 VOLTEI NA ACADEMIA COM A FUNCIONARIA QUE SEGUNDO A RECEPCIONISTA THAIS ESTAVA INATIVA, ELA MUDOU TODO O ASSUNTO, DISSE QUE TINHA O DESCONTO SIM, ATÉ AI OK! EU PERGUNTEI SE PODIA FAZER MINHA MATRICULA NA HORA, ELA DISSE QUE NÃO , QUE TINHA QUE ESPERA! ELA TINHA QUE LIGAR PRA ALGUÉM E ME LIGARIA, MAIS UMA VEZ SAIR DE LÁ SEM RESOLVER NADA, A TODO MOMENTO A THAIS SE MOSTRANDO SEM NEM UMA VONTADE DE AJUDAR!

RECEBI UMA LIGAÇÃO QUE ESTAVA TUDO CERTO DO DESCONTO!

VOLTAMOS NO DIA 20/03 PRA COMEÇAR! MAIS UMA VEZ FOMOS CONSTRANGIDAS PELA THAIS, SEM NEM UMA VONTADE DE NOS ATENDER, ESTÁVAMOS ENCIMA DO HORÁRIO DA AULA,E PEDIMOS SE PODÍAMOS PREENCHER A FICHA DEPOIS, NO MEU CASO EU JÁ TINHA FICHA PREENCHIDA, MAIS ELA NÃO LIBEROU!
RESUMO DE TUDO! TENHO A CIÊNCIA QUE ELA CUMPRE AS NORMAS DA EMPRESA, QUANTO A ISSO NÃO QUESTIONO, O PROBLEMA É A MADEIRA QUE FOMOS TRATADAS PELA THAIS, A MANEIRA QUE ELA SE POSICIONOU DUVIDANDO, MOSTRANDO DESINTERESSE PELO ASSUNTO, ME SENTIR PEDINDO UM FAVOR!
UM EXCELENTE ATENDIMENTO CONTA MUTO PRA QUALQUER EMPRESA!

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