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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2019 às 13:10

ID: 91101265

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Esta reclamação é sobre a academia Quinta Estação Fit localizada a R. São Luiz Gonzaga, ******* - São Cristóvão, Rio de Janeiro.
Entrei nesta academia com o propósito de retornar a realização de exercícios físicos em out/*******. A academia tem um espaço bom, aparelhos novos e muito perto da minha casa, o que facilitaria em muito minha https://******* sempre pratiquei corrida e, atualmente estava sem realizar qualquer tipo de exercício achei que seria bem conveniente meu ingresso nessa academia para que conseguisse realizar exercícios de musculação associado a corrida indoor. Confesso que nunca fui fã de academias, mas como não estava conseguindo realizar corridas de rua preferi tentar mais uma vez. Infelizmente nunca obtive o desejado.
Acreditem mas nunca vi qualquer tipo de coordenação, chefia ou até mesmo o "dono" da academia por lá. Sempre umas recepcionistas meio "encostadas", e uns profissionais de educação física sem a menor vontade de trabalhar.!! Na minha primeira avaliação realizada pelo profissional Rodolfo, este foi extremamente atencioso, solícito e simpático. Me orientou nos exercícios que comporiam a série, me mostrou posicionamento correto dos aparelhos e me orientou de forma eficiente. Porém, este profissional, pouco tempo depois não mais compunha a equipe da academia. Após cerca de três meses tentei trocar a série, visto já estar desmotivada e não mais estar interessada em frequentar a academia. Nessa época, minha percepção dos "profissionais" de lá já era ruim, mas como não sou adepta as academias achei que poderia ser apenas "implicância" minha. Mantive minha mensalidade( a qual pagava com débito em cartão de crédito para não haver possibilidade de atrasos), e marquei a realização de uma nova série com um 'profissional" de cabelos raspados e braços totalmente tatuados- sinto não saber informar o nome dele. A marcação seria para uma quarta feira de manhã, por me encontrar de folga neste dia. Qual não foi minha surpresa que nada estava agendado e, o "profissional" que se encontrava no salão ( um rapaz alto), com visível e extrema má vontade disse que não estava agendada e nada poderia fazer. Aleguei que naquele momento, além de eu ter certeza marcação informando as características da pessoa que agendou e não dispor de facilidades de horário para reagendar, apenas eu e outra pessoa estavamos no salão naquele horário. Após um suspiro de impaciência consegui que fizesse a tal série. Pior coisa que fiz! Mesmo alegando que para mim alguns exercícios são de muita dificuldade por não ter boa postura, elasticidade e ter joelhos em valgo, apenas ouvi que "era aquilo que deveria fazer". Não me mostrou posicionamento dos aparelhos, manteve os exercícios que eu avisei que me lesionavam ou causavam algum tipo de desconforto e pior, me colocou pra fazer Transport e... me esqueceu lá! Ficou de papo com a recepcionista e demorou cerca de 15 minutos para reiniciar a série.
Obviamente abandonei a tal série em pouco tempo e tentei fazer alguns exercícios que conhecia, mas que sinceramente não tenho ideia de qual grupamento muscular seria melhor ou estaria apenas usando um em detrimento de outro. Tentei pela terceira vez e, só consegui uma série melhor porque recorri ao Dr Google no qual achei algumas dicas e orientações ( melhores que as passadas pelos "profissionais" da academia) e tive como argumentar, mesmo que pouco.
Pra completar, já bastante decepcionada e sem a menor vontade fui na ultima quarta feira, dia 24/04/******* para apenas correr e, a senhora da limpeza resolveu LIMPAR A ESTEIRA QUE EU ESTAVA CORRENDO COM UMA ESPONJA MOLHADA!!! Pedi que parasse, ela insistiu e ainda ganhei um resmungo e cara feia.
Se cabe a informação troquei de academia para uma com aparelhos muito mais antigos, bem mais distante da minha casa, mas que os PROFISSIONAIS DE EDUCAÇÃO FÍSICA não ficam no computador jogando paciência ou na internet ( sim vi isso lá!), porque nem computador no salão tem para isso, que dão atenção aos alunos sendo eles melhores, mais fortes, mais tímidos, obesos, sem músculos definidos ou "tchutchucas". Que percebem as dificuldades e sempre estão atentos ao que acontece no salão para ajudar e prevenir acidentes. Vi muitas pessoas abandonadas como eu lá, que não sabiam exatamente o que fazer, mas que pareciam ter medo de pedir auxílio. Também vi a "panela" sendo favorecida em atenção, ajuda e presteza em detrimento dos demais.
A academia pode ser nova, bem equipada mas é completamente sem direção, sem profissionalismo ou conduta ética.
Não recomendo em hipótese alguma

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Resposta da empresa

08/07/2020 às 13:48

Cabe apenas informar que a Academia Quinta Estação Fit fica localizada na Rua São Cristóvão perto da delegacia e é distinta desta aqui que fica localizada na Rua São Luiz Gonzaga, ******* na Cancela ao lado das Lojas Americanas e que o profissional Rodolfo nunca fez parte da nossa Equipe, motivo pelo qual acredito que estamos falando de academias distintas e a reclamação é um tanto injusta com os profissionais dessa academia que ora responde.

Réplica do consumidor

08/07/2020 às 14:35

A academia era tão boa que fechou as portas por falta de alunos! Acho que isso já é suficiente para validar minha crítica
Obrigada