Mau atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2020 às 13:35
ID: 107547489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/07/20 Fui fazer o cancelamento do contrato da minha filha. E fui atendido pela dona da academia QUINTA ESTACAO em sao Cristóvão de nome Suelen. Na qual de maneira ríspida e mal educada sem necessidade para tanto. Informei que deveria tratar melhor os pais dos clientes no qual estão ali porque a cliente não poderia estar presencialmente e por isso estávamos a representando. Ficando aqui a minha indignação com a referida ACADEMIA QUINTA ESTAÇÃO em São Cristóvão e sua proprietária.
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Resposta da empresa
03/07/2020 às 17:42
A Academia Quinta Estação lamenta muito que os pais da cliente tenham se sentido dessa forma, contudo, nem sempre é possível tratar a questão com terceiros, principalmente quando a cliente é maior e capaz. Apesar de não ser uma regra da academia, em virtude da cliente estar impossibilitada de se deslocar a academia, foi aberta uma exceção e procedido o cancelamento do contrato sob solicitação dos pais desta uma vez que trouxeram documento assinado pela aluna.
Consideração final do consumidor
04/07/2020 às 18:45
Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7