Defeito
Não resolvido
Araçatuba - SP
01/02/2020 às 16:42
ID: 100033753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSCANIA/R ******* A6X2 ANO FAB ******* ANO MOD *******. UNICO DONO
SOU DE ARAÇATUBA/SP
COMPREI ACHANDO QUE TERIA SORTE MAS SÓ ME DEU PROBLEMAS
ARLA DUAS VEZES UMA NA GARANTIA E OUTRO EU NO PREJUÍZO
RADIADOR
VAZAMENTO DE ÁGUA FOI TROCAR A BRONZINA COM O TEMPO CERTO E CONSTATOU DEFEITO NO BLOCO, AGORA ESPERO UM RETORNO PORQUE 4 ANOS ACONTECER É UM ABSURDO JÁ TIVE OUTRO CAMINHÃO MAIS VELHO E NÃO ME DEU TANTA DOR DE CABEÇA IGUAL ESSA MARCA QUERO UM ESCLARECIMENTO DA EMPRESA ESTOU ME SENTINDO ENGANADO DECEPCIONADO.
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Resposta da empresa
07/02/2020 às 07:57
Bom dia!
Conforme contato com o cliente o veículo apresentou vazamento de água nos cabeçotes fora de garantia onde seria necessário o reparo. Oferecemos o pacote de peça e mão de obra onde o mesmo optou por fazer fora adquirindo somente as peças no balcão.
Quanto ao sistema do SCR recomendamos que a qualidade do arla é de extrema importância para o bom funcionamento.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para esclarecimentos!
Equipe WLM Quinta Roda
Consideração final do consumidor
10/02/2020 às 11:16
Não respondido como um motor dura 4 anos defeito de fabrica vários desse ano e modelo com mesmo defeito quero uma explicação disso como assim um caminhão novo que faz as revisões certo troca óleo na própria scania tem convenio lá e acontece isso?????? Então arruma daqui dura 4 anos um motor me responde isso é um absurdoooo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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