Reclamação em réplica

Em réplica

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Araçatuba - SP

25/11/2023 às 10:49

ID: 176677447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ATENÇÃO ELES TINHAM QUE CHAMAR RODOS DESSE SÉRIE E FAZER A TROCA DO BLOCO ELES DEIXARAM SEUS CLIENTES NO PREJUÍZO DE UM PROBLEMA QUE ELES TEM CIÊNCIA E FALAM NA NOSSA CARA QUE ESSE DEFEITO ESTA DANDO NESSE ANO E UM ABSURDO A CONCESSIONÁRIA NÃO RESOLVER UM PROBLEMA QUE É DEFEITO DE FABRICAÇÃO TINHA QUE Resolver da atenção e uma falta de humanidade não indico sempre fomos mal atendidos um lixo....


SCANIA/R ******* A6X2 ANO FAB ******* ANO MOD *******. UNICO DONO

SOU DE ARAÇATUBA/SP

COMPREI ACHANDO QUE TERIA SORTE MAS SÓ ME DEU PROBLEMAS

ARLA DUAS VEZES UMA NA GARANTIA E OUTRO EU NO PREJUÍZO

RADIADOR

VAZAMENTO DE ÁGUA FOI TROCAR A BRONZINA COM O TEMPO CERTO E CONSTATOU DEFEITO NO BLOCO, AGORA ESPERO UM RETORNO PORQUE 4 ANOS ACONTECER É UM ABSURDO JÁ TIVE OUTRO CAMINHÃO MAIS VELHO E NÃO ME DEU TANTA DOR DE CABEÇA IGUAL ESSA MARCA QUERO UM ESCLARECIMENTO DA EMPRESA ESTOU ME SENTINDO ENGANADO DECEPCIONADO

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Resposta da empresa

30/11/2023 às 06:51

Bom dia Daniela!

Consta no sistema que esta é uma reclamação de *******, na qual havíamos entedido que já teria sido resolvido. Poderia entrar em contato consco para compreendermos melhor o motivo no qual o problema ainda esta ativo.

Obrigada!

Réplica do consumidor

01/12/2023 às 13:09

não resolveu estamos só mascarando o problema pq não ter condições de trocar o bloco e não ter falado para agente da primeira vez que era problema de fábrica do sabemos depois e não fizemos a troca que me passarao o valor de 80.*******,00 reais o bloco não me ajudou em nada e ainda muito mal atendido por ser problema fábrica estamos sofrendo desde de ******* com esse problema

Réplica do consumidor

01/12/2023 às 13:13

*******
quero um ter direito de um bloco novo pelo menos só do bloco pra não ficarmos com todo o prejuízo já que o problema vem sido de fábrica não e justo agente ter que comprar o bloco eu ficar com todo prejuízo sozinho....

Réplica do consumidor

09/12/2023 às 13:16

Aguardo um retorno