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Formosa - GO

18/12/2018 às 13:15

ID: 41123373

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Na data do contrato estava em passeio com a minha família em Pirenópolis e fui abordada pelos representantes da empresa. Os representantes, simpáticos e bem treinados, me solicitaram que preenchesse formulários com informações sobre determinados dados pessoais. E, para me persuadi, efetivamente, a preencher e entregar aludidos formulários, os representantes informaram que, se eu o fizesse, receberia cortesias, como jantares e passeios em cachoeiras da região.

Este modelo contratual é de utilização relativamente recente no Brasil, se comparada a sua expansão nos mercado europeu e norte americano. Há falta de familiaridade dos brasileiros com este tipo de contrato, o que faz com que a procura espontânea não seja tão significativa, levou à captação de consumidores com a utilização de técnicas agressivas de venda pelas empresas que atuam no ramo. O emprego dessas técnicas, bem como de mecanismos incisivos de marketing não são, em si, irregulares.

No ato da compra foi informado o valor de 30 parcelas fixas de 1.*******,93 para cada cota gerando um valor final de 56.*******,90, sendo que a primeira paga avista na assinatura do contrato, e as demais vias seriam enviadas por e-mail via boleto para pagamento. Mas vieram 6 parcelas informadas como valor entrada mais 30 parcelas para pagamento da cota do apartamento. Sendo que os atendentes informaram no ato da compra que seriam apenas 30 parcelas fixas sendo a entrada a primeira. Gerando assim um valor final a ser pago de R$ 67.*******,48.

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Resposta da empresa

19/12/2018 às 09:52

Prezada Sra. Edineide,

Sua postagem foi encaminhada à Central de Relacionamento do Quinta Santa Bárbara que entrará em contato através dos canais oficiais de atendimento para os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Departamento de Qualidade Quinta Santa Bárbara