Pressão psicológica
Não resolvido
Brasília - DF
28/05/2019 às 11:01
ID: 91922277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós várias tentativas apenas para apresentar minha decepção com o atendimento, ao te atender pela primeira vez, lindo, depois de assinado pouco se importam contigo, tive problemas de ordem financeira me impedindo de continuar com o contrato, problema meu, meu dinheiro achei no lixo mesmo, decepção enorme com a falta de humanidade e senso de solidariedade zero. Mas o dinheiro não terei de volta, enfim boa sorte....
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Resposta da empresa
15/07/2019 às 13:50
Boa tarde Elaine
Compreendemos que a senhora teve imprevistos que não lhe permitiram honrar com o contrato, por esta razão somos flexíveis em uma renegociação do contrato bem como os valores das parcelas. Ressaltamos mais uma vez que nossa intenção é sempre em mante-la conosco nesse investimento, ainda sim caso a senhora queira e tenha interesse podemos reavaliar uma proposta para ativar o seu contrato e reaproveitarmos todo valor que foi pago.
Seu feedback sobre o nosso atendimento é muito importante também, sempre buscamos melhor atender nossos clientes-parceiros.
Me coloco a disposição para mais detalhes no e-mail de contato *******
Réplica do consumidor
15/07/2019 às 14:12
A resposta dada foi a mesma anteriormente, apenas copiou, colou. O interesse era apenas o dinheiro de volta, ainda mais que o empreendimento está embargado. Vão continuar vendendo?
Réplica da empresa
15/07/2019 às 14:33
Estamos comercializando sim Sra. Elaine, o empreendimento esta dentro das conformidades e da Lei, assim como nas outras [Editado pelo Reclame Aqui] acusações provou-se o mesmo nesta não será diferente. Caso tenha interesse pode entrar em nosso site https://******* e selecionar a opção documentos legais.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
15/07/2019 às 14:43
Péssimo atendimento, diferente de quando venderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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