Péssimo atendimento

Confesso que já estávamos esperando essa reclamação por algum meio!
O que as pessoas precisam entender e respeitar são as regras do estabelecimento. O Fechamento dos brinquedos para o pic nic é algo acordado com o contratante da festa, como você era convidada, com certeza não sabia dos combinados. Se as crianças tem opção entre comer e brincar, elas não comem nada a festa toda, e por nos preocuparmos com as 39 crianças presentes na festa de ontem, em grande número desacompanhadas de um adulto por ter sido uma festa no formato escolar, seguimos nosso cronograma acordado com a cliente Helen, de garantir que as crianças pudessem comer também e não só brincar e sair com fome daqui!

A mesa de bilhar é semi profissional e destinada aos adultos, restrição essa também combinada na contratação. É sucesso por termos um atrativo também para os adultos em festas que esses também querem se divertir, além dos brinquedos que temos no parque que os adultos também brincam. Não, não é permitido bebês sentarem sobre ela, nem usar suas bolinhas como brinquedo de criança, além de poderem se machucar, existe sim a preocupação com a manutenção da mesa, Em cima da Mesa não é lugar para sentar, pelo menos não aqui.

O Grande problema dessa reclamação maldosa, com o intuito exclusivo de prejudicar a reputação do Buffet, que já existe há tantos anos sem um reclamação se quer de atendimento é que infelizmente você não conseguiu entender e respeitar as regras do nosso espaço, que volto a dizer, sempre combinadas com o contratante da festa. Já estamos no segundo ano consecutivo de festa do Vinicius, se nossos brinquedos e atrações não são tão atrativos a seus olhos, tenho certeza que algo agradou a eles que voltaram a nos procurar e fecharam a segunda festa conosco. A Eles e aos tantos outros clientes que graças a Deus mantem nossas agendas sempre cheias.

De qualquer forma gostaria de pedir desculpas pela impressão ruim e pela experiência ruim que passou conosco, não que tenhamos feito algo fora de nosso padrão de atendimento, mas nunca é bom ter pessoas magoadas com nosso negócio. Também sou mãe e sei o quanto muitas vezes é dificil impor limites aos nossos filhos, que nos testam o tempo todo.

Bom, já se ve o nível de empresa pela resposta absurda. Inclusão não deve ser uma palavra que você conheça. Obviamente não vou ficar batendo boca com alguém que não sabe cativar pessoas. E não, não foi maldosa a reclamação, foi sim verídica e o que aconteceu é uma sequência de incompetência de vocês. Mas
Pela resposta, quem tem o minimo De bom senso passa longe desse lugar horroroso. E fama, vocês conseguem cativando, se não cativam, devem receber críticas, aceitar, repensar processos e não ofender NOVAMENTE as pessoas. Mas já se percebe a falta de educação de todos os funcionários.

Em nenhum momento meus funcionários faltaram com o respeito, apesar de vocês terem se exautado e gritado com eles, realmente podiamos muito falar de respeito aqui...
Não voltariamos a fazer negócio novamente até porque não aceitamos esse tipo de postura aqui. Por mais amor, respeito ao próximo, aos que trabalham, aos que servem inclusive!