Reclamação resolvidaResolvido

pele queimando!!!

Quintal Dermocosméticos
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/10/2021 às 13:50
ID: 130650133
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    To muito triste! comprei o kit de argila branca super empolgada porque vi um monte de recomendações, amei a argila... mas o hidratante foi a mesma coisa que colocar acido na pele. Minha pele ficou vermelha e pegando fogo, ardência infernal! impossível ficar com ele no rosto. Dinheiro jogado fora :(

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    Resposta da empresa

    04/10/2021 às 14:16

    Olá Érica, ótima tarde!
    Como você está?

    Lamentamos muito que tenha tido essa experiência com o nosso Kit de Tratamento Clareador.
    Em nosso portfólio, todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade e também são testados dermatologicamente para que casos assim não ocorram. De acordo com seu relato, compreendemos que sua pele não reagiu bem ao produto, por isso indicamos que suspenda o uso para não sensibilizá-la ainda mais, tudo bem?

    Entraremos em contato com você em breve para auxiliá-la da melhor forma (:

    Estamos sempre à disposição,
    Atenciosamente, Equipe QUINTAL Dermocosméticos.

    Consideração final do consumidor

    07/11/2021 às 12:13

    Resolvido. Satisfeita com a solução.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9

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