Protetor solar e atendimento por email
Comprei o protetor solar, bem animada com a proposta, mas infelizmente pra mim, ele não funcionou, esfarela demais mesmo. Sei que ele é incrível pra outras pessoas, mas infelizmente pra mim não não, já tentei usar de diversas formas e não dá certo. Entrei em contato com a marca por e-mail faz uns 3 dias explicando a minha situação e não obtive resposta. No caso, eu gostaria de devolver o produto pelo reembolso, já que é impossível eu usar o produto e ele é carinho né
Resposta da empresa
02/12/2021 às 16:58Oi Lorena, ótima tarde!
Lorena, inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no atendimento e dizer que lamentamos muito por sua experiência com o protetor solar. Entraremos em contato com você para entendermos melhor a situação e daremos prosseguimento ao seu caso da maneira que você se sentir mais confortável, tudo bem? :)
Estamos a disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente - QUINTAL
Consideração final do consumidor
02/12/2021 às 19:08.