Reclamação resolvidaResolvido

Protetor solar e atendimento por email

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o protetor solar, bem animada com a proposta, mas infelizmente pra mim, ele não funcionou, esfarela demais mesmo. Sei que ele é incrível pra outras pessoas, mas infelizmente pra mim não não, já tentei usar de diversas formas e não dá certo. Entrei em contato com a marca por e-mail faz uns 3 dias explicando a minha situação e não obtive resposta. No caso, eu gostaria de devolver o produto pelo reembolso, já que é impossível eu usar o produto e ele é carinho né

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 16:58

Oi Lorena, ótima tarde!

Lorena, inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela demora no atendimento e dizer que lamentamos muito por sua experiência com o protetor solar. Entraremos em contato com você para entendermos melhor a situação e daremos prosseguimento ao seu caso da maneira que você se sentir mais confortável, tudo bem? :)
Estamos a disposição para te auxiliar!



Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente - QUINTAL

Consideração final do consumidor

02/12/2021 às 19:08

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O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

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