Reclamação resolvidaResolvido

Válvula com Defeito

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei o produto Sérum
elixir antiolheiras somniferae da Quintal Dermocosmeticos e o produto vem com defeito da válvula, simplesmente não consigo utilizar. Vi depois que existe outras reclamações sobre a válvula e a empresa não corrige. Quero meu dinheiro de volta. Não pude usufruir daquilo que paguei.

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Resposta da empresa

07/02/2022 às 08:49

Oii Daiane, ótimo dia! Tudo bem com você?

Daiane, pedimos desculpas por esta situação e lamentamos muito que você tenha tido esta experiência. Realmente enfrentamos algumas questões com nosso fornecedor de válvulas, mas, já tomamos as devidas providências para que isso não se repita. Estamos aqui para prestar todo o suporte necessário a você e entraremos em contato para prosseguirmos da maneira como você se sentir mais confortável, tudo bem?

Mais uma vez, sentimos muito e seguimos a disposição!



Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente - QUINTAL

Consideração final do consumidor

08/02/2022 às 10:41

A empresa foi rápida e atenciosa na resolução.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

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