Propaganda enganosa
Resolvido
Praia Grande - SP
16/12/2021 às 22:07
ID: 134993107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja anuncia produtos com fotos de outro produto em sites como ri happy e americanas e quando alguém compra eles mudam talvez pensando que a pessoa não tenha tirado print de antes como vocês tem coragem de enganar pessoas que vão ter bebê??
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 07:36
Prezada Aline, bom dia.
Nosso anúncio do produto diz que a banheira é tamanho pequena, inclusive com as medidas da banheira para que os clientes possam verificar. Além disso no anúncio tem a idade recomendada.
Sobre a foto, não houve troca, temos várias fotos no anuncio e inclusive uma foto com as crianças dentro.
Importante lembrar que as fotos são ilustrativas somente para demonstrar como seria o produto aberto, mas é importante adequar a cada tamanho e medida.
Independente disso e se você sentiu enganada, podemos devolver todo o dinheiro do produto sem nenhum ônus a você.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso objetivo é atender bem a todas as mamães e gestantes e se algo não deu certo, iremos melhorar.
Podemos seguir com o procedimento de devolução ?
Consideração final do consumidor
09/07/2023 às 00:46
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7