Quintal do Espeto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2026 às 15:59

ID: 251966511

Minifesto aqui a minha indignação com a má gestão do Quintal do Espeto - Tatuapé e com a falha operacional que resultou em uma cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] no meu CPF.
No dia 12/06/2026, ao acessar o app da Zig, identifiquei um débito de R$ 262,30 referente ao estabelecimento de vocês. Estive aí uma única vez em 2025, para um evento infantil, mas, devido à superlotação e falta de estrutura, saí após 10 minutos sem consumir nada. Na saída, apresentei minha comanda, a qual foi bipada e liberada como "ok" pelos funcionários.
É inadmissível que, mais de um ano depois, apareça esse valor vinculado ao meu cadastro. Já tentei contato direto com a Zig (operadora do sistema) em duas oportunidades (12/06 e 18/06), mas o descaso é total e não recebi retorno.
Exijo que o Quintal do Espeto assuma a responsabilidade pela falha de seu sistema de controle e solicite, imediatamente, a baixa desse débito. Não pagarei por erro de terceiros e não admito cobranças abusivas. Se essa questão não for sanada em caráter imediato, recorrerei às instâncias jurídicas cabíveis (Procon e Juizado Especial) por cobrança indevida e danos morais.
Aguardo providências urgentes.