Dificuldade de troca de ingresso e falta de suporte ao cliente para evento
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/05/2026 às 20:52
ID: 248696147
Fiz uma compra para pista e em poucas horas depois tentei fazer a troca para camarote
Para isso acontecer preciso solicitar o cancelamento do pista.
Tentei suporte por ***** 3 vezes porém não obtive sucesso.
O show é amanhã e sinceramente não sei se vou conseguir só pela falta de suporte do evento e dos intermediadores responsáveis pela venda dos ingressos, A empresa não tem um número de contato para você poder entrar em contato só possui ***** para contato, mas não adianta de nada já que não respondem , o QUINTAL DO ESPETO deveria estar ciente disso que a empresa que vende os ingressos não respondem nenhuma pergunta ou dúvida , assim fica difícil
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:28
Olá, Daniel.
Tentei contato pelos números mencionados, porém não estou conseguindo retorno.
Poderia, por gentileza, me informar um telefone para contato? Caso prefira, também pode falar diretamente comigo pelo número (11) 98948-5839, para que eu possa te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Jocacia | Ouvidoria
Quintal do Espeto
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 14:16
Liguei para o número mencionado que vocês deixaram e ninguém atende , o meu número para contato está correto , vou tentar novamente
Réplica da empresa
15/05/2026 às 16:31
Olá, Daniel.
Fico feliz por ter conseguido te auxiliar da melhor forma possível em relação à sua solicitação.
Permanecerei à disposição caso precise de qualquer novo suporte ou acompanhamento pelo número (11) 98948-5839.
Atenciosamente,
Jocacia | Ouvidoria
Quintal do Espeto
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:12
Ótimo atendimento, respondeu todas minhas perguntas e ajudou com tudo que precisei , problema resolvido e obrigado a quem me atendeu , foi super educada..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10