Mau atendimento e falha no sistema impedem saída de cliente após pagamento de comanda em show.
Não respondida
Santo André - SP
12/09/2026 às 02:42
ID: 258852699
O estabelecimento definitivamente não tem capacidade de atender o público.
A uma porque os profissionais de segurança não estão corretamente treinados.
A duas porque a falta de respeito deste lugar beira o [Editado pelo Reclame Aqui]!
Hoje, 11/09 fui ao local para assistir a um show, realizei a compra de um camarote, e sequer pude pagar minha comanda no mesmo local, pois os clientes que estavam a minha frente não conseguiam realizar o pagamento da mesma por inconsistência no sistema, que reiniciava a cada tentativa, resultando em uma fila longa e demorada.
Tive que me locomover ao térreo, onde realiei o DEVIDO PAGAMENTO DE MINHA COMANDA com meu noivo.
Ao tentar sair do local, uma funcionária TOTALMENTE despreparada me disse que a conta não estava fechada e deveria retornar ao caixa, momento em que relatei a ela que ficaria no local pois realizei o pagamento.
De forma DESPROPORCIONAL sofri um ESTRANGULAMENTO, por simplesmente querer permanecer no local que me encontrava. Descaso com o consumidor, por deixar formar filas absurdas, a ponto de configurar transtorno para os clientes. As filas enormes e constrangimento aos clientes não poderão ocorrer mais. O estabelecimento está ciente do mau funcionamento, e ainda assim se mantém inerte de modo a [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.