Mau atendimento e informações desencontradas sobre rodízio no Quintal do Espeto Tatuapé

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 19:28

ID: 256805409


Fomos comemorar o aniversário da minha filha no Quintal do Espeto no Tatuapé no dia 14/08/26. Nos deram informações desconexas e foram muito indelicados com nossos convidados. Fomos comunicados de que os convidados que não quisessem aderir ao sistema rodízio (vou falar do rodízio também) iriam ficar numa mesa ao lado da mesa dos que aderiram ao rodízio. No entanto todos chegaram se direcionaram a mesa e do nada foi pedido que os convidados ficassem do outro lado do salão, ou seja distante. Conversamos com algumas pessoas responsáveis pela casa e a mesma disse: AS VEZES QUEM PASSA AS INFORMAÇÕES NEM É DO TATUAPÉ E PASSA A INFORMAÇÃO ERRADA. E desde quando isso é problema nosso? Mas sofremos as consequências de uma informação errada e nossos convidados tiveram que ficar distante, achei muito indelicada essa situação, pois ao telefone foi dito que ficariam próximos e só não poderiam desfrutar do rodízio. Segundo ponto, aqueles que quiseram o sistema de rodízio tinham que apresentar um cartão toda vez que era servido os alimentos, muito inconveniente.
Fiquei decepcionada e nos sentimos que fomos indelicados com os convidados.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 10:07

Olá, tudo bem?

Conforme nosso contato, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado durante a comemoração do aniversário de sua filha.

Agradecemos por compartilhar seu relato e por nos permitir compreender melhor a situação. Seu feedback foi registrado e será considerado pela equipe, para que possamos proporcionar experiências cada vez mais agradáveis e acolhedoras aos nossos clientes.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,
Equipe Quintal do Espeto