Superlotação e péssimo atendimento em camarote de unidade Santana
Não respondida
Guarulhos - SP
10/09/2026 às 17:02
ID: 258718665
Fomos na ultima segunda absoluta na unidade de Santana (07/09) e ao chegar no local por volta das 20h00 foi oferecido um camarote onde você adquire um combo e tem acesso ao local. A principio o camarote estava ok sem muita lotação..
Quando foi por volta das 22h00 da noite as funcionárias do local começaram a superlotar o camarote que a partir deste momento não se tornou mais camarote e sim uma área comum onde era impossível se locomover, nem espaço para a saída para ir até o banheiro tinha no local. Os funcionários não conseguiam chegar na gente para anotar pedidos e várias pessoas começaram a reclamar (o que não adiantou de nada).
Pedíamos espetinho e demorava em torno de 40 minutos para chegar. Bebida mal conseguíamos pedir.
O fato de o cliente escolher um camarote é para ter o mínimo de conforto.
Fora que pedi uma simples cadeira para nossa amida que é PCD poder se sentar quando fosse necessário e até irmos embora a cadeira NUNCA chegou.
O atendimento foi péssimo, o camarote péssimo e tivemos que esperar a celebridade Família de Paula entrar no palco só 00h00, no caso a segunda absoluta já havia se tornado terça. O que faz zero sentido.