Quintal

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Brasília - DF

23/07/2025 às 16:35

ID: 222826669

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Comprei dois protetores solares no site da Quintal no dia 09/07/2025 (pedido *****), e efetuei o pagamento no mesmo dia. A confirmação foi rápida e o pedido foi postado no dia 10/07.

Porém, desde o dia 11/07, o código de rastreio ***** consta apenas como "Objeto em transferência", sem qualquer atualização ou movimentação. Já se passaram mais de 10 dias corridos e o prazo de entrega informado era de 6 dias úteis, que já expirou.

Tentei contato, mas até o momento não obtive retorno nem uma posição clara sobre o paradeiro do meu pedido. Gostaria de uma solução imediata, seja com a entrega urgente ou com o reembolso do valor pago.

Espero uma resposta rápida e respeito com o consumidor.