Atraso na entrega e informação incorreta de tentativa de entrega do pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
30/09/2025 às 16:39
ID: 228189015
Fiz um pedido que dava de 1 a 3 dias úteis pra entregar e hoje era o último dia, agora recebo um email falando que tentaram entregar e nao tinha ninguém em casa, sendo que eu estava em casa e mora outras pessoas no quintal a casa não fica vazia, tentei entrar em contato mas sem sucesso quero meu estorno meu pedido é o número *****
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 14:27
Olá Kemelly,
Solicitamos que verifique enviamos um e-mail com as informações da entrega da sua encomenda e aguardamos pelo seu retorno.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida, solicitamos que entre em contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Quintess.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 12:56
Pessima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1