Demora na conclusão de Devolução

Olá Juliana,

Informamos que precisamos que os produtos da devolução cheguem a nossa empresa para conferência no setor responsável para após o reembolso ser efetuado. Já estamos em contato com a transportadora/correios solicitando a agilização na entrega da sua devolução em nossa empresa. Verificamos que chegou em nosso parceiro no dia 27/12, e já está encaminhado a nossa empresa assim que chegar em nossa empresa que fica localizada em Blumenau/SC o procedimento solicitado vai ser finalizado e iremos lhe informar por e-mail.

O prazo para a sua devolução/troca chegar até a empresa é de até 20 dias úteis após a postagem nos Correios (dependendo da localidade). Assim que postado na sua cidade, nosso parceiro irá coletar a mercadoria na agência dos Correios, e vai enviar para nossa empresa que fica em Blumenau - SC;

Equipe de ouvidoria Quintess,

Irei aguardar devolução para avaliar