Produto não recebido após 10 dias da compra, com alegação de endereço incorreto que foi validado
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 18:50
ID: 251686631
Fiz uma compra com ja faz 10 dias e até agora não recebi, vieram com uma historia que meu endereço estava errado e validei e estava tudo certo.
Só me enrolam e não resolvem, se eu não receber me 48 horas, quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:33
Olá Camille,
Conforme contato fomos informados que seu pedido foi entregue hoje, estamos tomando as devidas providencias junto a transportadora para que não se repita o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida, solicitamos que entre em contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Quintess.