Quintess não estorna valor de pedido devolvido e ignora cliente
Respondida
Valinhos - SP
25/12/2025 às 09:20
ID: 235809973
QUINTESS NÃO FAZ DA RESPOSTA E NEM ESTORNA CALOR DE PEDIDO DEVOLVIDO!
Comeco do mês de dezembro fiz uma compra do pedido *****, até agora estou esperando devolveram o valor w não me dam nenhuma resposta! Deixa a gente no vácuo! NUNCA MAIS COMPRO NESSA LOJA! CUIDADO FIQUEI SEM O PRODUTO POIS DEVOLVI E SEM MEU VALOR
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 07:20
Olá Patricia,
Informamos que precisamos que os produtos da devolução cheguem a nossa empresa para conferência no setor responsável para após o reembolso ser efetuado. Já estamos em contato com a transportadora/correios solicitando a agilização na entrega da sua devolução em nossa empresa. Verificamos que já está encaminhado a nossa empresa assim que chegar em nossa empresa que fica localizada em Blumenau/SC o procedimento solicitado vai ser finalizado e iremos lhe informar por e-mail.
O prazo para a sua devolução/troca chegar até a empresa é de até 20 dias úteis após a postagem nos Correios (dependendo da localidade). Assim que postado na sua cidade, nosso parceiro irá coletar a mercadoria na agência dos Correios, e vai enviar para nossa empresa que fica em Blumenau - SC;
Estamos a disposição para te auxiliar e aguardamos pelo seu retorno,
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Quintess