TROCA DEMORADA
Resolvido
Guarulhos - SP
26/06/2026 às 14:22
ID: 252437121
Boa tarde! Enviei uma devolução para troca de tamanho do 42 para o 44. Já foi recebida há alguns dias e nenhuma posição sobre o envio do novo produto. Tenho muita urgência, se eu soubesse que ia demorar tanto, nem tinha feito a compra. Alguém pode me ajudar? Pedido devolvido: *****. Grata!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:09
Olá Emily,
Informamos que recebemos a devolução em nossa empresa no dia 27/06, e já providenciamos o envio do seu pedido de reserva de trocas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida, solicitamos que entre em contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Quintess.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:55
Resolvido, muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10