Cobrança de imposto
Resolvido
Teresina - PI
28/11/2023 às 12:56
ID: 176896301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na soulojista,e eles me ofereceram frete grátis sem enhum custo e hoje recebi uma mensagem via whatsapp,que para me receber minha mercadoria deveria pagar o TVI essa é a msg (Você deverá pagar este TVI para retirar a mercadoria no posto fiscal, dificilmente conseguirá cancelar a cobrança.)
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 14:18
Olá Arrilson,
Seu pedido não teve cobrança de frete, o custo da transportadora para entregar seu pedido ficou por conta do Soulojista. A cobrança que você recebeu é referente um imposto chamado ICMS, tal imposto é emitido e fiscalizado pelos órgãos responsáveis.
Tentamos entrar em contato com você em vários horários porém não tivemos sucesso, nossas ligações foram rejeitadas ou encaminhadas para caixa postal nosso intuito é esclarecer sua dúvida.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida através dos canais:
Telefone fixo:*******
Whatsapp*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 14:39
Péssimo https://******* voltarei mais a fazer negócio com essa empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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