Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2022 às 14:57

ID: 151000431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de vestido deles e nas fotos parecia uma coisa quando chegou os produtos eram bem ruim e de ma qualidade não indico

ate por que para devolver os produtos eles criam um monte de dificuldades e voce acaba gastanto para emitir nota de devolução e certificado digital para assinar a mesma não comprem la

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Resposta da empresa

30/09/2022 às 14:29

Olá Alexandre

Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em bem atender e entregar os produtos de acordo com a descrição e composição contida em todos os códigos. O tecido contido na peça entregue é o mesmo contido na peça que foi fotografada.
Referente ao processo de devolução se faz necessário a Nota Fiscal de devolução para que possamos cumprir exigências fiscais e tributárias, tais exigências estão previstas em lei e caso não sejam cumpridas estão sujeitas a penalizações e multas.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida através dos canais:
Telefone fixo:*******
Whatsapp*******
E-mail: *******

Att,
Equipe Soulojista

Consideração final do consumidor

19/01/2023 às 16:04

Fui bem atendido apesar do produto nao ser o que eu esperava

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9