Devolução
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
02/06/2024 às 11:39
ID: 189955011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO que a empresa requer para devolver ou trocar a mercadoria, temos que pagar contador, isso é impossível, pois os custos não vale apena.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2024 às 11:08
Olá Risomar!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em bem atender.
Referente ao processo de devolução se faz necessário a Nota Fiscal de devolução para que possamos cumprir exigências fiscais e tributárias, tais exigências estão previstas em lei e caso não sejam cumpridas estão sujeitas a penalizações e multas.
Conforme conversado na manha de hoje nossa equipe está apresentando soluções via whatsapp.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida através dos canais:
Telefone fixo:*******
Whatsapp*******
E-mail: *******
Att,
Equipe Soulojista
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 20:10
A logista é difícil, pois ter que pagar contador para fazer nota de devolução é muito complicado para mim.
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 12:37
acredito que algumas pessoas, inclusive eu, teria dificuldade de fazer a nota fiscal de devolução, por falta de experiência. Eu não vou comprar mais roupas, pois ainda não sei fazer a nota fiscal de devolução. Sabemos fazer boletas, notas fiscais...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8