Soulojista

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

02/02/2021 às 15:07

ID: 119065997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiro tive muita dificuldade de finalizar a compra, meu cnpj é do RJ, não precisa de ******* e mesmo assim o site não deixava eu finalizar o pedido. Tive que entrar em contato para liberarem. Realizei uma compra de ******* reais nessa loja e dias depois fui informada que o pedido não seria despachado por diversos motivos. Tive que mudar o endereço do meu cnpj para o mesmo da entrega, depois tive que fazer ******* .. tanta burocracia que desisti da compra e comprei as peças da minha loja em outro lugar. Realizei o pagamento da compra por PIX, ou seja, caiu na hora na conta da empresa. Na sexta. 29/01, solicitei estorno. NINGUÉM ME RESPONDEU. Segunda, 01/01, entrei em contato de novo, pois preciso do dinheiro pra pagar outras mercadorias, fui informada que a empresa NÃO FAZIA PIX, não conseguia fazer .. MENTIRA. Mas que poderia fazer DOC no dia seguinte e CAIRIA NA HORA!!! Sendo que podiam ter feito na segunda mesmo. Hoje, terça feira, o dinheiro ainda NÃO CAIU NA MINHA CONTA e a atendente informou que pode levar 48 HORAS. EU PRECISO DO MEU DINHEIRO DE VOLTA, EU PAGUEI NA HORA E VOCÊS ESTÃO LEVANDO DIAS PARA ESTORNAR.

O motivo do estorno foi a burocracia imensa do site de vocês sendo que os fornecedores vendem no próprio site deles com uma diferença mínima de valor. DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!!!

TODA EMPRESA PODE FAZER PIX!