Não há comunicaçao!!!!
Respondida
Dourado - SP
05/10/2020 às 12:48
ID: 113060999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra para minha empresa, e a mesma foi despachada para entrega dia 24;09. Porem, desde o dia 28 de setembro não tenho informações dobre o status da minha compra. A previsao de entrega venceu dia 01 de outubro. Tente entrar em contato com a empresa por todos os meios de comunicações que ela provem, no entanto nao fui atendida por nenhuma delas!!!!! Gostaria de uma resposta sobre a atualização do meu pedido!!! Pois a falta de dialogo e respeito ao cliente esta interferindo diretamente no desenvolvimento da minha empresa!!!
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 10:03
Olá Eduarda!
Lamentamos o atraso ocorrido na entrega do seu pedido. Nós do Soulojista trabalhamos incansavelmente para cumprir com todos os prazos estabelecidos e já alertamos a transportadora para que o erro não se repita.
No momento da sua entrega houve uma situação com o lacre da caixa, nosso setor de embalagem está em contato com a transportadora para detectar se ouve erro de manuseio.
Ainda em tempo gostaria de reforçar nossos principais canais de comunicação:
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Telefone fixo:*******
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado, o fato ocorrido está em desacordo com o nosso padrão
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a qualidade, agilidade e bom atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Soulojista