Qualidade

Question

Fui fazer um compra de teste ******* reais e acabei desistindo pelo auto valor do frete.
Entregaram em contato e ofereceram frete grátis, acabe comprando.
Depois entraram em contato dizendo q eu tinha q pagar um valor de imposto 10% do valor da compra. achei absurdo mas paguei.
Ao chegar as mercadorias mais um decepção com qualidade, bem ruim.

Cuidado pra quem quer revender.

Accepted Answer

Olá Marina,

Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em bem atender e entregar os produtos de acordo com a descrição e composição contida em todos os códigos. Nosso portal conta com diversas marcas, tecidos, segmentos e tomamos o devido cuidado de especificar os detalhes na descrição do produto evitando qualquer mal entendido.
Em relação ao imposto trata-se da diferença de ICMS, um tributo estadual exigido por lei e o não cumprimento pode acarretar em sansões e penalidades cobrados pelos órgãos reguladores.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida através dos canais:
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Att,
Equipe Soulojista

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Resposta da empresa