Arbitragem

Question

Boa noite!

Venho recebendo inúmeros contatos da empresa de arbitragem com ameças de despejo com data e tudo mais.
Não somente eu, como a outra parte do contrato também.
Às custas, boletos, acordos ou seja o que for estão em dia e mesmo assim, entram em contato o tempo inteiro com ameças, cobrando acordos e etc.
Preciso que a empresa quinto andar se alinhe com seus parceiros comerciais como essa arbitragem, Paschoalotto e etc.

Entrei em contato com o quinto andar pelo APP e também com o proprietário, não existe ordem de despejo ou algo do tipo.

As milhares de ligações, emails e whatsapp passados a todos envolvidos no contrato está causando desconforto, falta de confiança e atrapalhando as tarefas laborais dos envolvidos.

Preciso de ajuda para solucionar o problema o quanto antes.

Accepted Answer

Oi Talita, boa tarde.
Esperamos que esteja tudo bem com você, apesar desse contratempo com a sua locação.

Valorizamos imensamente cada cliente, por isso, agradecemos profundamente o seu feedback. Estamos dedicados a fornecer um atendimento de qualidade, trabalhando constantemente na melhoria dos nossos processos para tornar a jornada dos nossos clientes e parceiros mais fácil e satisfatória.

Em relação aos pontos levantados por você em sua manifestação, precisamos reforçar algumas questões importantes: a ação de despejo é a última alternativa para resolução de conflitos, sendo iniciada caso descumpra algum dos itens abaixo:

- Pagar o aluguel em dia;
- Respeitar o contrato;
- Deixar o imóvel após o período de vigência do contrato ou a pedido do proprietário.

Devido à falta de regularização, o seu contrato foi direcionado para negociação no escritório jurídico.

É importante esclarecer que conforme estabelecido na Lei do Inquilinato, SEÇÃO IV, Art. 23. O locatário é obrigado a:

I - pagar pontualmente o aluguel e os encargos da locação, legal ou contratualmente exigíveis, no prazo estipulado ou, em sua falta, até o sexto dia útil do mês seguinte ao vencido, no imóvel locado, quando outro local não tiver sido indicado no contrato;
Assim que recebemos a sua manifestação no Reclame AQUI, recorremos aos setores responsáveis verificando a possibilidade de acordo, porém, o seu contrato está disponível para negociação com o escritório VLM, através dos canais de contato enviados abaixo:

Escritório VLM
E-mail para contato: *******
Telefone para contato:******* |******* |*******.

Entendemos o quanto esta situação é preocupante e gostaríamos de poder trazer uma resposta diferente a sua manifestação, no entanto, como a ação já foi repassada ao jurídico, essa negociação deve ser feita diretamente com o escritório responsável.

Continuamos à disposição através do e-mail de acompanhamento de sua solicitação, caso tenha alguma dúvida sobre esse tema fique a vontade para me contatar.

Atenciosamente,
![]https://**************05-21T20:54:39.371Z&aid=*******9&oid=quintoandar&uuid=f27c6d68-f13f-4e11-88f6-2dca18dc4b63)
![]https://**************05-21T20:54:41.976Z&aid=*******9&oid=quintoandar&uuid=ae47c455-8aef-4d05-*******dba65043d336)

Valéria A.
Equipe https://*******

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