Dificuldade em aprovação de documentação no Quinto Andar
Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2025 às 10:33
ID: 222881211
O quinto andar é uma das principais plataformas de locação hoje em dia. E com toda certeza uma das piores, eles reprovam a documentação sem justificativas e não importa a renda ou a composição que você faça. Já perdi imóveis que gostaria de morar, por conta disso. E venho tentando alugar um imóvel e a plataforma sempre recusa a documentação, sem nenhuma justificativa plausível.
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 12:17
Olá, Igor! Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente pela insatisfação relatada e compreendemos sua frustração diante das dificuldades enfrentadas no processo de locação.
Informamos que, até o momento, não recebemos o retorno com as informações complementares solicitadas, as quais são fundamentais para que possamos dar continuidade à análise do seu caso de forma precisa e responsável.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua da jornada dos nossos usuários. Seguimos inteiramente à disposição para retomar o atendimento assim que for possível, com o objetivo de esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer o suporte necessário.
Desejamos um excelente fim de semana! ☺️
Atenciosamente,
![]https://**************07-26T15:17:44.181Z&aid=*******7&oid=quintoandar&uuid=7fe877ba-*******4dab-83cd-c5b2c8998a35)
ANDRESSA DE OLIVEIRA
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 18:57
Empresa horrível. Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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