Falha na entrega de chaves de imóvel alugado e falta de suporte do Quinto Andar geram transtornos e custos extras.
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/06/2026 às 09:49
ID: 251897727
Aluguei um imóvel pelo quinto andar e, no dia de recebimento das chaves, recebi contato informando que as chaves seriam entregues por motoboy até as 15h. Agendei minha mudança para o dia seguinte e no fim das contas não recebi as chaves. Ao contatar o quinto andar, recebi a informação de que as chaves ainda estavam com o vistoriador, que nunca as devolveu e o quinto andar criou [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas sobre a entrega, [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a data e horário.
Não consegui realizar minha mudança no dia que havia conseguido folga no trabalho e tive custos com o caminhão que foi reservado, sem falar na [Editado pelo Reclame Aqui] do quinto andar sobre as chaves.
Todos os contatos com o suporte foram infrutiferos e só me falavam que solicitariam urgência ao time interno, que nunca entrou em contato comigo.
Extremamente descontente com o serviço sem qualquer previsão de realizar minha mudança, enquanto já inclusive paguei a primeira fatura do imóvel locado.